Tetap Aman & Sesi Login

Berapa lama saya tetap login

Sesi login whatsGo berlaku selama 30 hari sejak login terakhir kamu. Selama periode ini, kamu bisa mengakses dashboard whatsGo tanpa perlu login ulang.

Sesi akan tetap aktif selama:

• Kamu mengakses whatsGo secara berkala dari perangkat yang sama.
• Kamu tidak logout secara manual.
• Kata sandi kamu tidak diubah.
• Tidak ada aktivitas mencurigakan yang terdeteksi di akun kamu.

Sesi otomatis berlaku di banyak halaman

Saat kamu login ke whatsGo, sesi ini berlaku untuk seluruh halaman dashboard, termasuk:

• Kotak masuk (inbox) pesan
• Pengelolaan kontak
• Pengaturan akun dan workspace
• Template WhatsApp
• Analytics dan laporan

Artinya kamu tidak perlu login ulang saat berpindah dari satu halaman ke halaman lain di dalam dashboard whatsGo.

Kebiasaan baik agar akun tetap aman

• Ganti kata sandi secara berkala — Ubah kata sandi kamu minimal setiap 3-6 bulan sekali. Lihat panduan Ganti Kata Sandi.
• Jangan bagikan kata sandi — Tim whatsGo tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, chat, atau telepon.
• Logout dari perangkat bersama — Selalu logout dari whatsGo saat menggunakan komputer kantor, warnet, atau perangkat bersama lainnya. Lihat panduan Keluar (Logout).
• Gunakan kata sandi yang kuat — Buat kata sandi yang unik dan sulit ditebak. Kombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter spesial.

Tanda akun mungkin disusupi

Waspadai tanda-tanda berikut yang menunjukkan akun whatsGo kamu mungkin sudah diakses oleh orang lain:

• Pesan atau percakapan yang tidak kamu kirim muncul di inbox.
• Pengaturan akun kamu berubah tanpa sebab yang jelas.
• Aktivitas login dari lokasi atau perangkat yang tidak kamu kenal.
• Kamu menerima notifikasi keamanan yang tidak kamu minta.

Jika kamu mencurigai akun kamu sudah disusupi, segera lakukan langkah-langkah berikut:

1. Ganti kata sandi segera — Buka pengaturan akun dan buat kata sandi baru yang kuat.
2. Hubungi tim support — Kirim email ke support@sahabatmobile.com untuk melaporkan insiden ini.
3. Periksa aktivitas terakhir — Tinjau riwayat aktivitas dan pastikan tidak ada perubahan yang tidak sah.