Autentikasi

Atur Ulang Kata Sandi

Setelah klik tautan reset di email, ikuti panduan ini untuk membuat kata sandi baru.

Cara mengatur kata sandi baru

Pastikan kamu di halaman yang benar

Setelah mengklik tautan reset di email, kamu akan dibawa ke halaman Atur Ulang Kata Sandi. Pastikan URL halaman berasal dari app.whats.sahabatmobile.com. Jika tidak, jangan masukkan kata sandi kamu.

Buat kata sandi baru yang kuat

Masukkan kata sandi baru yang memenuhi semua kriteria berikut:

  • Minimal 8 karakter
  • Mengandung minimal satu huruf besar (A-Z)
  • Mengandung minimal satu huruf kecil (a-z)
  • Mengandung minimal satu angka (0-9)
  • Mengandung minimal satu karakter spesial (!@#$%^&*)

Klik Simpan Kata Sandi

Klik tombol Simpan Kata Sandi. Jika kata sandi memenuhi syarat, kamu akan melihat pesan sukses dan dialihkan ke halaman login.

Login dengan kata sandi baru

Kembali ke halaman Masuk dan gunakan kata sandi baru kamu untuk masuk ke whatsGo.

Tips memilih kata sandi yang kuat

  • Jangan gunakan informasi pribadi seperti nama, tanggal lahir, atau nama hewan peliharaan.
  • Kombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter spesial.
  • Gunakan frasa sandi (passphrase) — kombinasi beberapa kata yang mudah diingat sulit ditebak, misalnya Kopi!Pagi2025.
  • Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun lain.
  • Pertimbangkan menggunakan password manager untuk membuat dan menyimpan kata sandi yang kuat secara aman.

Pesan kesalahan

Pesan Artinya Solusi
Tautan tidak valid atau sudah kedaluwarsa Tautan reset sudah tidak berlaku. Minta tautan reset baru melalui Lupa Kata Sandi.
Kata sandi tidak memenuhi syarat Kata sandi baru terlalu lemah. Pastikan kata sandi memenuhi semua kriteria di atas.
Konfirmasi kata sandi tidak cocok Kata sandi di kolom konfirmasi berbeda. Periksa kembali dan masukkan kata sandi yang sama di kedua kolom.
Tautan hanya bisa digunakan satu kali

Setelah kamu berhasil mengatur ulang kata sandi, tautan reset akan otomatis tidak berlaku lagi. Jika kamu ingin mengubah kata sandi lagi, kamu harus meminta tautan reset baru.